Versand und Abholung
Was der Versand kostet, wann wir verschicken, wie verpackt wird – und was passiert, wenn doch mal etwas schiefgeht. Kein Kleingedrucktes, keine Sternchen.
Was der Versand kostet
| Bestellung | Preis | Lieferzeit |
|---|---|---|
| DHL Kleinpaket – Futter und Zubehör | 4,95 € | 2–4 Werktage |
| Warenversand – schwerere Sendungen | 6,90 € | 2–4 Werktage |
| Tierversand – Garnelen, Krebse, Schnecken | 12,90 € | 2–4 Werktage |
| Express – bei sensibler Wetterlage | 49,90 € | 1–2 Werktage |
| SHRIMPYS® Futter-Sets | 0,00 € | 2–4 Werktage |
| Abholung in Essen | 0,00 € | nach Terminabsprache |
Zubehör fährt gratis mit. Wenn du Tiere bestellst und Futter, Soil oder ein Druckteil dazulegst, bleibt es bei den 12,90 € – es gibt keinen Aufpreis für den zweiten Artikel. Alles geht in einem Paket raus. Wer sowieso Futter braucht, packt es am besten gleich mit in die Tierbestellung.
Alle Preise inklusive Umsatzsteuer – 7 % auf Futter und Lebendtiere, 19 % auf Zubehör und Technik. Der Express lohnt sich vor allem bei hochpreisigen Caridina und bei Grenzwetter: eine Sendung, die einen Tag unterwegs ist, ist deutlich sicherer als eine, die vier Tage braucht. Frag im Zweifel kurz nach, ich sage dir ehrlich, ob es nötig ist.
Abholung in Essen – kostenlos
Der Weg, den ich am liebsten mag: Du holst die Tiere hier ab. Das spart dir den kompletten Versand, die Garnelen haben null Transportstress, und du siehst, wo sie herkommen. An der Kasse wählst du einfach Abholung statt Versand, danach stimmen wir den Termin ab. In der Regel ist die Bestellung innerhalb von 24 Stunden fertig.
Abholung und Beratung in Essen →
Wann und wie wir verschicken
Versandtage
Lebende Tiere gehen Montag bis Mittwoch raus. Später in der Woche verschicken wir bewusst nicht: bleibt eine Sendung hängen, hängt sie bis Montag – und drei Tage in der Tüte findet keine Garnele witzig. Futter und Zubehör gehen an allen Werktagen raus.
Verpackung
Tiere gehen in isolierter Thermoverpackung raus, nicht im einfachen Karton. Heat- und Kühlpacks legen wir bei Bedarf automatisch dazu – ohne Aufpreis, das ist im Tierversand drin.
Keine Packstation
An Packstationen liefern wir nicht. Tiere und temperaturempfindliche Sendungen gehören persönlich in die Hand. Ein Paket, das über Nacht im Automaten steht, ist der häufigste Grund für Probleme.
Winter und Hitze
Bei Frost verschicken wir nicht. Punkt. Passt die Vorhersage für deine Region nicht, verschieben wir – und sagen dir vorher Bescheid. Dasselbe gilt umgekehrt bei Hitzewellen. Wunschtermin einfach in die Bestellnotiz schreiben.
Lebendankunftsgarantie
Kommt ein Tier nicht lebend an, ersetzen wir es. Dafür brauche ich zwei Dinge von dir:
- Meldung innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung an hallo@garnelen-pott.live
- ein Foto der betroffenen Tiere, am besten noch in der ungeöffneten Transporttüte
Dann bekommst du Ersatz mit der nächsten Sendung oder das Geld zurück – du entscheidest, was dir lieber ist. Kein Formular, keine Diskussion. Ich rufe im Zweifel lieber an und frage nach den Wasserwerten, weil ich wissen will, ob es am Transport lag oder an etwas anderem, das ich für dich lösen kann.
Ein rechtlicher Hinweis, der dazugehört: Bei lebenden Tieren und lebenden Wasserpflanzen ist das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 BGB). Die Lebendankunftsgarantie gilt trotzdem – sie ist eine freiwillige Zusage von mir, kein Gesetz.
Wenn das Paket da ist
Beutel aufmachen, Tiere aber nicht direkt reinkippen. Wasser über eine gute Stunde langsam angleichen – wie das genau geht, steht Schritt für Schritt im Ratgeber Garnelen eingewöhnen. Das ist der Teil, an dem die meisten Verluste passieren, nicht der Transport.
Versand ins Ausland
Lebende Tiere verschicken wir aus tierschutzrechtlichen Gründen ausschließlich innerhalb Deutschlands. Futter, Zubehör und Druckteile gehen auch in die EU: bis 1,9 kg für 19,90 €, von 2 bis 10 kg für 27,90 €, Lieferzeit 2 bis 8 Werktage.
Alles Weitere steht auf der Seite Versand außerhalb von Deutschland.
Kurz beantwortet
Kann ich Tiere und Futter zusammen bestellen?
Ja, und genau das lohnt sich. Der Tierversand deckt die komplette Bestellung ab, egal wie viel Zubehör noch dazukommt.
Was kostet der Versand nur für Futter?
4,95 €. Die beiden SHRIMPYS® Futter-Sets gehen versandkostenfrei raus.
Wie viele Tiere passen in eine Sendung?
Für den Preis spielt die Menge keine Rolle – 12,90 € gelten für die ganze Sendung, ob fünf Tiere oder fünfzig. Bei größeren Gruppen packen wir großzügiger.
Kann ich die Tiere vorher sehen?
Ja. Termin machen, vorbeikommen, in Ruhe in die Becken schauen. Wie das läuft, steht unter Garnelen kaufen in Essen.
Alle Tiere findest du unter Garnelen aus eigener Nachzucht, das Futter unter Garnelenfutter. Fragen zur Bestellung beantwortet dir der Züchter selbst.
